Mapas ConceptualesAutor: A. Notoria – A Ballesteros
Tercera Edición. James A. F. Stoner / Charles Wankel. Editorial Prentice Hall. 1989. México.
Quinta Edicion. Cursos de Administración Moderna. Koontz y O’Donnell. Mc Graw-Hill. Mexico.
Quinta edición. Chiavenato Adalberto. Editorial McGraw Hill. Colombia, 2003.
Administración de operaciones; toma de decisiones en la función de operaciones
Schroeder, Roger G. Buenos Aires, McGraw-Hill, 1990. ix;734 p., ilus., 23 cm.
AENOR (2000): “Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos”. Madrid.
Macroeconomía. Rudiger Dornbusch , Stanley Fischer, Richard Startz. Editorial: Mc Graw Hill.Séptima Edición.
FUENTES ELECTRONICAS
http://www.aulafacil.com/administracionempresas/Lecc-7.htm
www.daedalus.es/areasisenfoque
www.buscatuportal.com/articulos/iso_9001_indice.html
www.azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num6/indice.html
www.aulafacil.com/trabequipo/lecc-15.htm
http://www.bureauveritas.com.ve
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